車子被撞后,應(yīng)保持冷靜,大致流程包括現(xiàn)場處理、報(bào)警報(bào)案、責(zé)任認(rèn)定、定損理賠等環(huán)節(jié)。
1. 確保安全:車輛被撞后,立即開啟危險(xiǎn)警示燈,將車輛移至安全地帶,避免影響交通或造成二次事故。
2. 保留現(xiàn)場證據(jù):使用手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場的照片,如果有目擊者,盡量獲取他們的聯(lián)系方式。
3. 報(bào)警報(bào)案:撥打122報(bào)警電話,向交警說明事故的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過和人員傷亡情況。同時(shí),向自己車輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案。
4. 交警定責(zé):交警到達(dá)現(xiàn)場后,會(huì)進(jìn)行勘查和詢問,出具事故責(zé)任認(rèn)定書。責(zé)任認(rèn)定對于后續(xù)的理賠非常重要,要認(rèn)真核對。
5. 車輛定損:保險(xiǎn)公司會(huì)安排定損員對車輛進(jìn)行定損,確定維修費(fèi)用??梢赃x擇保險(xiǎn)公司推薦的維修廠,也可以自行選擇有資質(zhì)的維修廠。
6. 維修車輛:維修過程中要保持與維修廠和保險(xiǎn)公司的溝通,確保維修質(zhì)量和費(fèi)用的合理性。
7. 理賠:維修完成后,及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請理賠。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)責(zé)任認(rèn)定和定損結(jié)果進(jìn)行賠付。
8. 處理糾紛:如果對責(zé)任認(rèn)定、定損結(jié)果或理賠金額有異議,可以與對方當(dāng)事人、交警或保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成的,可以通過法律途徑解決,如向法院提起訴訟。
《中華人民共和國道路交通安全法》 第七十條
在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車,保護(hù)現(xiàn)場;造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的,可以即行撤離現(xiàn)場,恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理損害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。
在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,并且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。