市場(chǎng)上的快遞，如中通、申通、順豐、郵政、韻達(dá)等，都可以通過12305投訴。

12305是國(guó)家郵政投訴服務(wù)電話。一般與物流公司或快遞公司發(fā)生糾紛時(shí)，包括消費(fèi)者對(duì)郵政經(jīng)營(yíng)者的處理和回復(fù)不滿意，或者投訴后30天內(nèi)沒有回復(fù)。如果發(fā)生矛盾，快遞行業(yè)可以撥打12305投訴。

根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條的規(guī)定，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)處理并通知投訴人。受理符合規(guī)定的投訴，并通知投訴人;不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

12305是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的好渠道，查明情況，并根據(jù)情況對(duì)相關(guān)郵政經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款，由郵政管理部門責(zé)令改正。

如果遇到快遞問題需要投訴，一般會(huì)選擇12305.但如果與物流公司或快遞公司有爭(zhēng)議，可以撥打12328國(guó)家交通服務(wù)監(jiān)督部。

消費(fèi)者也可以直接在網(wǎng)上搜索品牌快遞的客服電話直接投訴，如95546韻達(dá)快遞、95543申通快遞、95554圓通快遞、95338順豐快遞、950616京東快遞等，一般都能快速解決問題，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。