在當(dāng)今社會(huì)，小額貸款公司為很多個(gè)人和中小企業(yè)提供了便捷的資金支持。在借貸過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，其中當(dāng)借款人還清款項(xiàng)后，小貸公司卻不承認(rèn)還款，這無(wú)疑會(huì)給借款人帶來(lái)極大的困擾和損失。接下來(lái)，我們就針對(duì)這個(gè)復(fù)雜且棘手的問(wèn)題展開(kāi)詳細(xì)的探討。

一、小貸公司錢(qián)還了不承認(rèn)怎么辦

當(dāng)遇到小貸公司錢(qián)還了卻不承認(rèn)的情況，借款人不要慌亂，可按以下步驟處理。

1. 收集還款證據(jù)：這是最為關(guān)鍵的一步。還款證據(jù)的種類(lèi)有很多，比如銀行轉(zhuǎn)賬記錄，如果是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬還款的，借款人可以到銀行柜臺(tái)或者通過(guò)網(wǎng)上銀行打印轉(zhuǎn)賬憑證，上面會(huì)清晰顯示轉(zhuǎn)賬的時(shí)間、金額、對(duì)方賬戶(hù)等信息；若是使用第三方支付平臺(tái)還款，如微信、支付寶等，要保存好轉(zhuǎn)賬截圖以及交易記錄，這些記錄能證明資金的流向；還款時(shí)簽訂的還款協(xié)議、收據(jù)等書(shū)面材料也是重要的證據(jù)。如果小貸公司當(dāng)時(shí)出具了收據(jù)，一定要妥善保存。

2. 與小貸公司溝通：在收集好證據(jù)后，借款人應(yīng)主動(dòng)與小貸公司進(jìn)行溝通。溝通時(shí)要保持冷靜和理智，以平和的語(yǔ)氣向小貸公司說(shuō)明自己已經(jīng)還款的事實(shí)，并出示所收集到的證據(jù)。同時(shí)，要求小貸公司核實(shí)情況，消除誤會(huì)。在溝通的過(guò)程中，最好進(jìn)行錄音，以備后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛。

3. 向監(jiān)管部門(mén)投訴：如果與小貸公司溝通無(wú)果，借款人可以向當(dāng)?shù)氐慕鹑诒O(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。不同地區(qū)的金融監(jiān)管部門(mén)有所不同，一般來(lái)說(shuō)可以向地方金融工作局、銀保監(jiān)會(huì)等部門(mén)反映情況。在投訴時(shí)，要詳細(xì)說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)，提供相關(guān)的證據(jù)材料，監(jiān)管部門(mén)會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)查和處理。

4. 尋求法律幫助：若上述方法都無(wú)法解決問(wèn)題，借款人可以考慮尋求法律幫助?？梢宰稍?xún)專(zhuān)業(yè)的律師，律師會(huì)根據(jù)具體情況為借款人制定合適的維權(quán)方案。如果律師認(rèn)為有必要，借款人可以向法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中，要按照法院的要求提供證據(jù)，積極配合法院的審理工作。

二、小貸公司錢(qián)還了不承認(rèn)會(huì)影響征信嗎

很多借款人擔(dān)心小貸公司錢(qián)還了不承認(rèn)會(huì)影響自己的征信。這要分情況來(lái)看。

1. 小貸公司接入征信系統(tǒng)：如果該小貸公司接入了央行征信系統(tǒng)，正常情況下，小貸公司應(yīng)該按照實(shí)際還款情況上報(bào)征信信息。但如果小貸公司錢(qián)還了卻不承認(rèn)，并且錯(cuò)誤地向征信系統(tǒng)上報(bào)借款人逾期未還的信息，那么就會(huì)對(duì)借款人的征信產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)借款人發(fā)現(xiàn)自己的征信受到影響后，要及時(shí)與小貸公司溝通，要求其更正上報(bào)信息。如果小貸公司拒絕更正，借款人可以向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)。征信機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)異議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，若確認(rèn)信息有誤，會(huì)及時(shí)進(jìn)行更正。

2. 小貸公司未接入征信系統(tǒng)：若小貸公司沒(méi)有接入央行征信系統(tǒng)，理論上不會(huì)直接影響借款人的央行征信記錄。但有些小貸公司可能會(huì)將借款人的信息上傳到一些民間征信機(jī)構(gòu)，如百行征信等。同樣，如果小貸公司錢(qián)還了不承認(rèn)，錯(cuò)誤上傳逾期信息，也會(huì)對(duì)借款人在民間征信機(jī)構(gòu)的信用記錄產(chǎn)生不良影響。對(duì)于這種情況，借款人同樣可以通過(guò)收集證據(jù)、與小貸公司溝通、向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴等方式來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

三、小貸公司錢(qián)還了不承認(rèn)如何避免糾紛

為了避免小貸公司錢(qián)還了不承認(rèn)這種糾紛的發(fā)生，借款人可以采取以下措施。

1. 選擇正規(guī)小貸公司：在借款前，借款人要對(duì)小貸公司的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查?？梢酝ㄟ^(guò)查詢(xún)小貸公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融許可證等證件，了解其是否具有合法的經(jīng)營(yíng)資格。同時(shí)，要了解小貸公司的信譽(yù)和口碑，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、咨詢(xún)他人等方式獲取相關(guān)信息。選擇信譽(yù)良好、正規(guī)合法的小貸公司進(jìn)行借款，能有效降低糾紛發(fā)生的概率。

2. 規(guī)范還款流程：在還款時(shí)，要盡量選擇正規(guī)的還款渠道。避免通過(guò)現(xiàn)金方式還款，因?yàn)楝F(xiàn)金還款很難留下有效的證據(jù)。如果小貸公司要求現(xiàn)金還款，借款人可以要求小貸公司出具加蓋公章的收據(jù)，并注明還款的時(shí)間、金額、用途等信息。同時(shí)，在還款前要與小貸公司確認(rèn)還款賬戶(hù)的信息，確保還款到正確的賬戶(hù)。

3. 保留相關(guān)憑證：在整個(gè)借款和還款過(guò)程中，借款人要保留好所有相關(guān)的憑證。除了前面提到的還款證據(jù)外，借款合同也是重要的憑證之一。借款合同中會(huì)明確約定借款的金額、利率、還款方式、還款期限等重要信息。在簽訂借款合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款，確保自己的權(quán)益得到保障。

綜上所述，當(dāng)遇到小貸公司錢(qián)還了不承認(rèn)的情況，借款人要通過(guò)合法合理的途徑維護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，在借款過(guò)程中要做好預(yù)防措施，避免糾紛的發(fā)生。以上內(nèi)容僅供參考，法律咨詢(xún)具有特殊性，如有疑問(wèn)建議本站在線咨詢(xún)律師，獲取更專(zhuān)業(yè)的幫助。